岗位职责:
1.业务接单支持:协助对接客户订单需求,同步整理订单信息(如产品型号、数量、配送要求等),及时反馈给业务及后端执行团队,确保订单信息准确传递、高效流转;
2.老客户日常维护:建立老客户信息台账,定期通过电话、微信等方式回访,了解客户产品使用反馈、库存情况及采购意向,主动推送新品信息或优惠政策;
3.订单跟进与促单:针对老客户历史订单规律,在客户采购周期临近时进行友好提醒,协助解决订单跟进中客户提出的疑问(如配送进度、售后衔接等),推动老客户稳定下单;
4.客户需求反馈:汇总回访及沟通中收集的客户意见(如产品改进建议、服务优化需求等),整理成书面反馈提交至相关部门,作为业务调整参考。
任职要求:
1.具备耐心细致的特质,情绪管理能力良好,能以稳定心态应对工作事宜;
2.需保证长期稳定任职,性格活泼开朗,善于主动沟通;
3.年龄在25-35左右(有销售经验者优先,有物流港工作经验者优先)
4.有过面点,熟食经验的优先
公司主要是做冷冻食品,面点类食品
岗位福利:
1.绩效奖,年终奖,工龄奖
2.公司免费提供一天三餐
3.每自然月5号发薪
工作地点:
惠济区:江山路索须河西侧