【岗位职责】

1、负责雅思、托福、国际学科等课程的电话咨询工作，满足客户需求，挖掘客户的潜在需求;
2、分析总结客户需求，熟知课程具体内容，反馈市场动态;提供讲座活动的现场咨询，邀约有意向学员，引导报班；
3、联系学员家长邀约面谈，为潜在客户提供合理化的课程学习建议，引导学员报班；
4、接待来访客户并为其制定合理的课程规划，并负责学院的课程安排及后期学习情况跟进；
5、及时了解和跟进学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系;
6、记录学员信息，定期回访，挖掘客户需求，促成再次消费。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。