海外客户对接与咨询解答
以英语（听说读写无障碍）对接公司分配的海外意向客户，通过邮件、WhatsApp/WeChat 等渠道及时响应咨询，清晰介绍公司产品（各类材质手提袋、PVC 会员卡、笔记本、雨伞、广告礼品等印刷包装定制产品）的规格、工艺、报价及交付周期。
耐心解答客户关于定制细节、打样流程、跨境物流、报关结汇等问题，建立专业信任的沟通氛围。
需求挖掘与订单促成
主动挖掘海外客户定制需求，结合客户预算、使用场景推荐适配产品方案，跟进报价、打样确认、合同签订全流程，高效促成订单成交，完成个人外贸业绩目标。
跟进客户决策周期，通过英语商务沟通解决客户顾虑，推动订单落地。
订单全流程跟进与交付协调
订单确认后，同步公司生产 / 设计 / 物流部门，跟进打样、生产、发货、报关、清关全流程，及时向海外客户反馈进度。
协调处理订单交付中的异常问题（如工艺调整、物流延迟、清关纠纷），保障客户收货体验，提升海外客户满意度。
客户维护与市场拓展
维护老客户关系，定期通过英语回访，了解客户后续定制需求，促成复购及转介绍，建立长期稳定合作。
收集海外市场信息、竞品动态及客户需求，反馈至公司，助力产品优化与国际市场策略调整。
参与涉外展会（如新疆广告展等），现场接待海外客户，推广公司产品，拓展业务机会。