大厂客服无销售性质
1、在线/话务咨询，解答关于预约、订单修改、费用计算、取消订单、更改行程等基础问题，并在完成服务后做完工单；
2、有效沟通客户的投诉，安抚客户情绪，引导客户和平解决问题，根据客户的需求和公司的规定，给客户提出合理的解决方案；
3、指导用户解决APP使用问题，如无法登录、定位不准、支付失败等，直到客户解决问题；
任职要求：
1、打字速度在70-80个/分钟；
2、耐心、细心，有一定的抗压能力和沟通能力，带薪培训；
3、可培养为组长-主管岗位；
4、接收应届毕业生，有客服经验的优先；
福利待遇：
1、双休；
2、提供住宿；
3、工作氛围轻松，小吃、奶茶不定时供应；